滴滴单车胡乱收费，电话、app均无人工客服处理问题，全是装模做样的摆设。
洞察喵
发布于 2022年07月20日 14:30
- 17360649994
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,胡乱收费,还车延迟
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-20 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈我们已收到，非常抱歉给您带来不便。该单骑行费用平台客服已为您申请退还差额，请您注意查看。后续若有其他疑问，可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
您好，非常抱歉给您造成困扰了，在看到您提交的问题后，本桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:08:29
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:08:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 14:30:08
滴滴青桔单车还车系统故障，多扣了我十几元，（我骑行时间只有半小时左右）无论是小程序、app、还是电话均无人工客服，完全投诉无门。（见下图） 滴滴官方说转人工就可以找到人工客服，结果在聊天框输入“转人工”根本无效，24小时都没有一个人工客服出来答复，在线客服按钮完全是装饰。 要求:滴滴青桔退换多扣的钱，并给出解释，为什么打电话、在线客服，均没有人工!
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