快递推卸责任，人工客服不查就说丢件，还试图要求理赔不送货
机灵喵
发布于 2022年07月20日 14:37
- 17360650205
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺,提供虚假信息,故意给假的联系方式
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,要完整把相应货物送到
- 78元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-21 15:29:10
投诉电话打了多少回，没有人处理也没有人给我回复？？
机灵喵
补充投诉
07-20 18:16:33
已隐藏内容
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 14:41:37
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 14:41:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 14:37:57
你们自己看看你们自己的快递信息，湖南长沙运转中心发往湖南长沙运转中心，在自己家兜圈？寻找人工客服投诉，客服不处理，直接说可能丢件，要求我（收件人）提供购买记录进行赔付，不联系寄件人还要收件人最好接受赔付，态度极其不好。我让人工客服给我揽件网点电话，根本打不通，换了几个手机号一直打不通。还要求我自己联系商家，商家又要我联系快递，互相推卸责任，真是气死我了。 我的诉求是快递一定要给我送到。
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