商家平台拒绝退运费 理由 买家账号退款率高
勇敢喵
发布于 2022年07月20日 15:01
- 17360650895
- 快手小客服
- 快手商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,拒退运费
- 赔偿,作出处罚
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 16:50:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们于2022-07-20 16:12:40、2022-07-21 10:09:21、2022-07-21 13:37:56时间分别与您联系，您的联系方式均处于拒接状态，如有需要您可通过快手APP联系客服，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:52:00
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:52:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 15:01:34
在（MTEA服饰）买衣服 商家明确有运费险 买回来衣服不合适 退货退款 就是不退运费险 卖家说本人账号退款率过高 平台剥夺运费险权益 卖东西就应该明确 有运费险就不要以任何理由拒绝赔理运费险 平台有规定为什么不让购买者知道 而在事后通知 根本不合理
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