得物客服服务态度差概不处理
勇敢喵
发布于 2022年07月20日 15:05
- 17360651022
- 得物App小助手
- 响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 216元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-28 11:20:47
你什么时候处理了？还达成一致？我怎么不知道
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:21:11
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 15:21:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 15:05:29
得物买的鞋子，鞋头特别歪并且非常明显，把这个情况反应给客服并按照客服要求拍了照片和视频，客服回电说清关商品不退不换，只给出三十元代金卷补偿。这个鞋我收到什么都没有动发现问题就找客服反应了，客服看到照片也认可商品本身就有瑕疵。这个鞋瑕疵特别明显根本没办法穿出门，现在已经推脱了好长时间了，客服一直不处理一直说让我送人或者留下，是不允许退货的 并且现在已经一个多月了客服一直不处理，拖延时间，订单问题并没有处理完成，还擅自说，订单已处理完毕，压根没处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
