勇敢喵
补充投诉
07-20 16:38:03
淘宝客服回复要求看卖家质保规定,我发过去之后,淘宝客服告诉我,这个售后是做不到的。既然做不到,那为什么还要这样宣传呢?这不是公开欺诈消费者吗?平台竟然告诉我,没有办法!
勇敢喵
补充投诉
07-20 15:46:34
下面上传的是2020年投诉的图片,到现在一直没给我处理,现在锅已经彻底不能用了,竟然还告诉我,没有问题,虚假宣传,虚假售后,woll旗舰店这么严重的问题,淘宝平台竟然告诉我,卖家态度强硬,只能补偿50元,真的很可笑,两千多买的锅,就是因为卖家宣传的售后好才买的,结果根本就没有售后,这样明目张胆的欺骗消费者,淘宝平台竟然告诉我赔偿50元。
勇敢喵
补充投诉
07-20 15:46:01
下面上传的是2020年投诉的图片,到现在一直没给我处理,现在锅已经彻底不能用了,竟然还告诉我,没有问题,虚假宣传,虚假售后,woll旗舰店这么严重的问题,淘宝平台竟然告诉我,卖家态度强硬,只能补偿50元,真的很可笑,两千多买的锅,就是因为卖家宣传的售后好才买的,结果根本就没有售后,这样明目张胆的欺骗消费者,淘宝平台竟然告诉我赔偿50元。
勇敢喵
补充投诉
07-20 15:32:05
淘宝客服告诉我,卖家态度很强硬,我想问一下淘宝客服,正常售后凭什么就因为卖家态度强硬,就可以不履行质保规定呢?
勇敢喵
补充投诉
07-20 15:26:53
起泡不履行质保规定,现在泡破了,皮都掉了,质保期限内竟然让我花880换新的,两千多买的锅,第一年起泡,第二年就掉涂层了,淘宝客服竟然告诉我,给我赔付50元,那标注的三年质保难道就是为了骗人吗?
已分配商家 阿里客服
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 15:14:24
2019年双十一买的woll炒锅,2010年出现起泡和小面积涂层掉落,联系售后说这样没有问题,测试结果并不粘锅,因为买的时候卖家售后清楚标注,质保三年不起泡,不掉涂层,结果从2021年底开始涂层掉落严重,一直到现在不仅仅是掉涂层,还已经开始粘锅了,卖家让我自费把锅邮过去,得到的结果是没有起泡,锅里有酱油渍,如果想售后就需要花880才可以处理,多次投诉到淘宝平台,得到的反馈依旧是让我付款880元给我售后,既然是三年质保期内,凭什么花钱呢,而且这个锅自从买了之后就不停的出现问题,锅铲锅刷,都是配套的,上次出现的起泡问题,我就投诉到黑猫了,但是一直没给我处理。
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