黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 18:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 16:59:45
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 16:59:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 16:26:56
我在2022年7月19日从京东苏泊尔炊具官方旗舰店购买了一款煮锅，京东快递显示预计20号送到，经过一天运输，20日下午我再次查看快递进度时，发现京东快递将快递进度更改为：“返回调度再投，客户改非本站地址”。快递运输期间，我不曾联系京东客服不曾联系店家客服不曾联系京东plus会员客服，未曾拨打任何快递电话，也不曾提出修改地址的行为。快件当天下午2点多已配送至我家附近配送营业部，现在快递地图已停止更新，且显示距离越来越远，影响了我正常收货使用。我咨询京东客服，京东客服未向我解答原因，也未针对“返回调度再投，客户改非本站地址”做出解答，快递方过失导致快递配送至其他位置，现在更是要重新派送，还以用客户更改的假名义，虚伪，敢做不敢当，导致客户无法按原计划正常使用，客户体验极差。
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