比乐蒂店大欺客，售出次品不退
友爱喵
发布于 2022年07月20日 22:54
- 17360662099
- 京东客服
- 京东商城
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 668元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-22 15:04:15
怎么等了两天，结果现在又回到原点，又要等2天是什么意思
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 23:13:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 23:13:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 22:54:35
我于2022年7月8日在京东比乐蒂官方旗舰店购买了一套摩卡壶，订单号143*******，次日收到货后，发现多处有瑕疵，阀口边缘毛糙，当时联系了客服，说意大利手工制作，不影响使用，让我用，我打算把每个部件都拆下清洗，结果被毛糙边缘划伤手指，决定退货，并告知客服，这个容易划伤所以要退货，退回之后，比乐蒂拒收，并表示，有清洗痕迹，不能退，那我就任由血留在上面？申请京东客服介入，并提供和比乐蒂客服的沟通记录，以及比乐蒂商品详情页上明确表示，配件不缺，无人为损坏情况下可七天无理由退货的截图，几天后京东告知，补贴你20，留下用吧，如果你觉得质量有问题，你自己去找专业机构鉴定，那什么是七天无理由退货，包庇商家到这个地步？质量差成这样当看不见？问我有没有当时流血照片，我受伤了，先拍照发朋友圈？？？我能想到京东这么大的电商能把七天无理由这句话当放屁？你敢把这种有快口，盖子上到处都是划痕，手柄松动的产品发在你们主页告诉所有人这就是你们要买的产品，就这个质量！爱买不买！你敢吗？别把手工制作和次品混为一谈！那照这样说，手工咖啡就该有点头发手指甲，手工巧克力里有点老鼠屎什么的都是正常的，我要是用这个产品，手再划伤，赔钱吗？
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