充值未到账，平台判断商家证据确凿，对我后续不认同拒绝再次售后
友爱喵
发布于 2022年07月21日 09:19
- 17360665908
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台恶意袒护商家
- 赔偿
- 95元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-21 09:27:55
联系人工客服无法联系到，平台只拿机器人敷衍要求我重新申请售后，但却无法申请售后，平台如此踢皮球究竟是为了什么
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 09:21:23
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 09:21:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 09:19:35
充值话费后话费未到账，对拼多多平台进行判断，在平台客服对我电话中，明确表示如果我对判决有疑问，可以去看商家举出的证据。但在后续之中我要求平台给出商家举证，平台却拒绝请求，并且推卸责任让我自己与商家协商。完全是没履行相应责任并且对于之前的承诺该不承认，根本没有将消费者维权做好，并且后续寻找人工客服十分困难，根本没有客服来帮我解决问题。申请专员来也是对我说无法判断商家责任，这不是十分搞笑的行为吗？我并没有要求必须退款，起码得让拿出来商家举证让我认同平台的判定吧。该平台对消费者维权视而不见，我对平台判断的公平性有极大的质疑。
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