投诉飞猪平台!和商家一丘之貉,霸王赔偿、私自扣款、发票问题!
洞察喵
发布于 2022年07月21日 10:59
- 17360668680
- 飞猪客服
- 售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,强迫消费,发票问题
- 退款,解释,退费,改善服务
- 6285元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
08-01 12:18:21
经当地交通运输局核查 该车辆未备案 不具备租赁资质 属于违法运营!!!
已分配商家 飞猪客服
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 10:59:55
投诉飞猪平台!7.2-7.5在三亚租车,首先取车就被告知要额外买保险不然出现剐蹭就是赔钱且态度强势,说平台的保险不能用,不然影响他们后续的保费太贵。 7月5日发生左后轮防爆胎出现裂痕且略微挤压到轮毂(并且变形只是蹭到了车胎的颜色),这个事我认并且同意赔偿,第一次线下协商赔付2000元(含所有费用)便离开!我方离开后有电话告知,右后轮胎也有问题要我赔偿!但是我方已经离开,这个车已经归还于车行,所以我方不认可。如有问题为何在第一次的时候在双方在场认可的情况下进行验车提出问题呢? 本着平台比较公正的情况,提出走平台赔偿!结果对方态度当时就变化,说你这个什么什么我还没,你走平台到时候服务费25%,另外一些问题我还没算你呢都给你算上!到时候就是赔! 目前的状况就是车行有很坑的行为,比如轮毂剐蹭维修费直接维修好了整个,而不是我方造成的一处。车胎是否需要直接换掉,还是维修就好,他们的态度就是不管怎么样就是换新。包括误工费维修费,都不符合市场。平台的态度只会拿着车行所谓的票据说就是要赔这个钱。完全没有存在中间的意义。 平台和商家一丘之貉让消费者赔偿,在消费者未认同的情况下直接扣款并且未提供发票!
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