本人花呗账户无缘无故被停用，要求花呗平台给出合理解释，并恢复账户使用。
机灵喵
发布于 2022年07月21日 13:05
- 17360672204
- 支付宝客服
- 账号问题
- 道歉,改善服务,恢复账号
- 4200元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
08-23 12:30:10
现在一个月过去了，怎么没有任何结果反馈呢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 13:55:12
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 13:55:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 13:05:03
本人在使用花呗以来，每月都有按时足额还款，从未有过逾期；也一直没有任何违法与违规操作，信用良好；但是花呗平台7月份开始就无缘无故的暂停了我的使用权，并冻结我的账户；两次致电支付宝客服，均得到回复是平台系统评估，人工无法干预的；花呗平台这种突然单方面无理由的违规操作冻结个人账户，一直给不了我原因和解释，已经影响到我个人日常消费的资金周转；既然是暂停了我的花呗使用权，为什么花呗还能正常还款进去呢？，所以本人有花呗账户被冻结的知情权，并要求蚂蚁金服必须给到我一个合理解释，且立即恢复我的花呗账户正常使用权。
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