商品质量问题无法使用，卖家以定制/已签收为由拒绝退款退货，淘宝客服不予处理。
机灵喵
发布于 2022年07月21日 14:41
- 17360674802
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品破损,响应时间长
- 退货退款
- 3160元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 14:41:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 14:41:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 14:41:40
与卖家在淘宝平台订货60支铝合金方管，7.2日签收。签收当日拆包后发现每一支漆面均有不同程度划痕，部分磕碰，无法使用，并立即向卖家拍照反馈。期间与卖家协商，两次主张退回卖家处理后返回，卖家不同意。两次主张我们自己拿去重新喷漆，卖家承担喷漆费用，卖家不同意。卖家提出寄油漆过来，找专业师傅来补漆，师傅过来做了尝试后表示不行，至此已耽误10天时间。7.12日向淘宝平台发起投诉，一拖再拖，未得到妥善解决。现我已重新订货，并要求卖家无条件退款退货。
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