在正保会计网校购课仅仅14天后，退费要扣除13.7%的课时费_成人考试投诉、技能培训投诉_黑猫投诉

黑猫消费者服务平台自动完成 09-21 10:01:12

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商

正保教育集团回复 08-22 09:37:38

您好，您反馈的问题已沟通详细情况，网校提供的方案也请您考虑一下，祝您愉快！

正义喵补充投诉 08-02 20:10:54

我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试巧学应试班。因工作岗位安排，职务有所调动，不再学习会计。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，开通了三门课程，会计实务听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？

正义喵补充投诉 07-29 05:44:57

正保会计网校购课仅仅14天后，退课退费要扣除13.7%的课时费我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试培训班。开课后发现并非宣传说的大屏。也不是直播课程。正保会计网校涉嫌虚假宣传，夸大培训效果。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，开通了三门课程，会计实务听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？

正义喵补充投诉 07-29 05:05:02

在正保会计网校购课仅仅14天后，退课退费要扣除13.7%的实际缴纳学费我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试培训班。开课后发现并非宣传说的大屏。也不是直播课程。正保会计网校涉嫌虚假宣传，夸大培训效果。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，虽然开通了三门课程，会计实务只试听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？

正义喵补充投诉 07-26 01:13:29

正保会计网校购课仅仅14天后，退课退费要扣除13.7%的课时费我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试培训班。开课后发现并非宣传说的大屏。也不是直播课程。正保会计网校涉嫌虚假宣传，夸大培训效果。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，开通了三门课程，会计实务听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？却做出这样的事

正义喵补充投诉 07-23 21:18:25

正保会计网校为了钱脸都不要了网校宣传的一切为学员服务只是口号罢了我7.6号报的课程他们宣传是大屏后来发现宣传的不符，7.20号提出退课正保会计网校客服答复需要扣除13%的实缴学费正保会计网校这么个大品牌却做出这样的事

正义喵补充投诉 07-23 09:07:54

在正保会计网校购课仅仅14天后，退费要扣除13.7%的课时费他们家的依据是什么？

正义喵补充投诉 07-22 12:58:50

我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试巧学应试班。在试听时因发现课程播放是小屏幕，并非宣传的大屏，与宣传的严重不符。而且报课后课程大多是录播课，当时购买时告知是直播。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，开通了三门课程，会计实务听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？要求退课退课退款

正义喵补充投诉 07-21 16:53:05

网校刚才联系了但是没给出新的方案，就是说学员报课了只开通了14天，要退课正保会计网校竟然要扣除659元，占学员实际缴费4817元的 13.68%的比例不满意

商

正保教育集团回复 07-21 16:49:05

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已分配商家正保远程教育CDEL

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正义喵于黑猫投诉平台发起 07-21 15:07:11

我于2022年7月6号在正保会计网校上经网校销售顾问推荐，使用海尔金融贷款4817元，购买正保中级职称考试巧学应试班。因工作岗位安排，职务有所调动，不再学习会计。于7月20号提出退课，网校客服告知，需要扣费659元，占据当时报名的 659/4817=13.68% 从购课以来，一共14天，其中还因为工作比较忙，开通了三门课程，会计实务听了一小部分，财管和经济法基本没怎么听。想问正保网校，你们的扣费依据是什么？当时听从网校建议，使用的海尔金融分期付款，现在想退课客服告知要自己另外支付提前终止贷款协议的费用，从办理到现在，还不到半个月，还没到一个还款期，想问网校这个合理吗？