拼多多兰可欣旗舰店发出三无产品
友爱喵
发布于 2022年07月21日 15:36
- 17360676393
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,三无产品
- 道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,承认错误
- 9元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-21 20:05:33
商家承诺给予答复，却不了了之甚至想用五元解决三无产品问题，商家对自己出售三无产品不出示相应应有的说明，并且继续贩卖，且不解决问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 15:36:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 15:36:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 15:36:18
我于19日使用在兰可欣旗舰店使用的假睫毛，其睫毛夹是歪的无法使用，使用胶水时睫毛位置感到火辣，随后找兰可欣旗舰店沟通，其处理态度就是给你补两三块钱，不把产品质量当回事随后发现，胶水为三无产品，只贴了一个英文的贴纸，翻译后为使用说明。随后店铺客服一直与我辩解答非所问，不出示消费者的应该知晓的产品成分表与检验报告，并且叫消费者自己花钱去检验成分。后对胶水的问题发表不屑的态度，表示只是一点胶水，不用的话了可以丢掉，而且是赠送的商品不用负责。后我于7.19日进行拼多多消费者电话投诉，平台客服承诺我于24小时内回复我结果，24小时后并没有给我回复。于7.21日早上我再次在平台催促后也并没有给我答复，都在拖延事情的进度，后于12：17一个据她所说为售后的专员与我联系但是并不能给我准确的结论与时间，后我再次于拼多多消费者进行再次投诉。总之我需要投诉兰可欣旗舰店出售三无产品，质量有问题的产品，客服态度恶劣，答非所问。以及投诉拼多多不处理出售三无产品的店铺，任由其带着旗舰店的名头继续出售三无产品。
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