中通私自更改派送时间，收件人并不知情，现在快递还不知道在哪里
洞察喵
发布于 2022年07月21日 19:00
- 17360682048
- 中通快递
- 延误,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,道歉
- 500元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-24 13:30:02
洞察喵
确认完成
07-24 13:30:02
您好，关于您反馈的问题已经再次登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢
洞察喵
补充投诉
07-22 12:00:10
中午中通来了两个电话，第一个是客服，说我的包裹疑似丢件，让我等电话，其他的什么都没说。第二个电话，是机器人，让我反馈问题是否解决 ，并没有解决，又让我登电话。中通，画饼有意思吗？既然丢件为什么物流显示已与收件方预约派送时间？
您反馈的问题我司已经帮您核实受理中了，请您耐心等待，有结果会第一时间电话联系您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 19:01:37
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 19:01:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 19:00:27
包裹7月20号正常运输，并且准备派送，但是晚上收到短信无法配送，已经两天，物流异常，我也没有要求更改配送时间，中通快递公司却私自更改派送时间，我作为当事人并不知情，现在我的包裹还不知道在哪里
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
