洞察喵
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08-02 09:31:23
洞察喵
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08-02 09:31:23
洞察喵
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07-27 10:04:18
说好的周二联系我，怎么周三了也没一个电话
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 19:19:07
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 19:19:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 19:17:40
本来大学毕业在外面租房子，拉了条宽带，说用一年送一个路由器，然后半年后我回老家了，那个号我还是继续交费，一年后说我必须要用两年才可以退，后来又说把路由器的钱交上就可以退，一个路由器前后收了我700多，然后说要把光猫和机顶盒退了才行，但是当时我本人已经在老家了，客服告诉我可以人家上门取，我就和租房子的房东说好了，现在又一年过去了，突然打电话告诉我，我的卡欠费了800多要交上。他们之前用两年的合同上的签名明显不是我的名字，现在之前的APP也登录不上了，但是这个截图是我一年之前截图下来的，是路由器的一年变成两年的合同。
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