黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 11:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈丰巢寄件问题，首先，让您在体验过程中未能享受到预期的服务感受，我司深表歉意，已致电您处理，无异议，欢迎您对丰巢的各项服务持续予以监督，随时提出您的宝贵建议。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 23:41:10
已分配商家 丰巢智能柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 23:41:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 23:33:33
客户购买了我家的衣服因11日下午过了快递上门时间，即在丰巢下单寄件，按给出的寄件码弹开的箱子放入衣服，一锁上即给出快递单号遂离开。第二天一早申通快递员致电说箱子是空的让我联系95333，于是联系13日给出答复说快件被人误取让联系取回，取回发现拿的人以为是他的（说不是他的也不和他的东西放一起）将标签摘除并穿过，致使无法销售造成损失。虽成本36的东西60卖出不是多少钱，多次致电丰巢不是拖字决就是说尽快马上联系（到今天21号仍在拖），不曾为错误给出说法，开始还说是我放错柜了，我是听到那个柜门叭的打开声音才放进去的，也是一放进去关上门就马上出快递单号了，若我放错了会给我单号吗？希望丰巢给出合理的解释！
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