卖家不发货，平台联合卖家私自退单
正义喵
发布于 2022年07月22日 10:47
- 17360692378
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,订单自动取消,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 6元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 11:01:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 11:01:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 10:47:20
拍了很多天不发货，找商家不处理，找平台客服去处理，一再告诉平台客服不经过消费者同意不要私自退单，平台客服还是违规操作私自退单，消费者用的5元优惠劵不退回，并且商品页面承诺的不发货赔付也不给，电话专员说了页面注明的赔付是大数据推的，是假的，浪费大量时间维权反馈很多天拼多多平台就是不处理，并且多次早上6点左右和晚上11点多发不处理的骚扰消费者的短信留言，多次发生这样的事情，后台私自退单，拒不处理，为什么拼多多平台客服专员如此嚣张，知法犯法玩忽职守包庇商家，有关部分能不能出来监管一下
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