正义喵
补充投诉
07-27 15:18:43
“您反馈的问题已有专员与您联系并沟通解决” 确已进行沟通，但问题并未得到解决，有什么理由来申请已解决？
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电95118，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 14:39:22
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 14:39:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 14:11:26
京东在2022年4月推送活动“攒钱花”，对通过银行卡转入京东钱包-京东小金库的资金，按照 京豆=(攒钱金额*5%/365)*攒钱天数*100 进行贴息（因京豆为京东商城专属积分，可用干京东商城购物时支付抵扣，100个京豆可抵扣1元钱。故贴息约为年化5%），实际在活动页面未说明通过活动领取的京豆有效期。投资者在完成20余万元货币基金投资后，获得贴息京豆48277个，京东金融及京东肯特瑞基金销售公司，以活动细则中规定了京豆有效期为30日为由，强行收回发放京豆，拒绝支付贴息。基金销售机构及平台方在客户参加活动时，未对活动关键条款在显著地方进行提示，有违交易公平，且以格式合同单方面增加了投资者责任（正常京豆有效期为2年，最短为1年），将京豆有效期强行缩短，未告知投资者，对于单方面增加投资者责任的条款应认定无效。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
