人工都解决不了的问题！平台流程繁琐导致店铺无法正常登录！
勇敢喵
发布于 2022年07月22日 14:14
- 17360697769
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,解决不了问题
- 更改店铺手机号
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 14:21:28
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 14:21:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 14:14:10
本人几年前名下有2家该平台店铺，许久未经营一直闲置，前年注销了没有在经营的营业执照，注销后一段时间想起来自己还有2家拼多多店铺。因几年前的手机号早已停止使用，我无法正常登录店铺。便联系了拼多多客服反馈了本人情况：（原手机号与当时注册店铺的营业执照已注销，公司公章也已销毁），拼多多依然让我自己按照流程申请更换手机号。但结果就是一直被该平台审核驳回。后面前后联系该平台客服数次，没有一个客服给我任何有效的解决方案，最后客服的意思是让我去找回我已经注销的公章按照他们的流程才允许我更换店铺登录手机号，意思我本人，身份证上这个人站在他们面前都无法认证变更自己店铺的手机号吗？真的就离谱？！！我注销时的回执单都有在却都没法证明我已经注销了公司？他们就非要认那个公章，逼别人伪造公章吗？就非得注册的公司才能更改手机号了？我一个大活人我改不了自己的手机号？？？？？？这事情我找他们找了沟通大半年了还没给我处理，每次换客服都要重新沟通一遍！！你们这个情况没遇到过还是怎么的？上报领导都没能力解决这个问题么？？？再后来，平台电话也找不到客服了，电话打过去永远是因为疫情人力紧张，可让你们有理由了？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
