黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 17:23:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 17:23:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 16:45:45
在汕禾数码购买苹果二代电容笔，我之前问了别的店，别的店比汕禾数码卖的更便宜，但是告诉我是二手我便没有购买，所以我才购买前咨询汕禾数码笔是否塑封完好，是原厂还是二手，卖家回复原装正品，让我放心购买。对二手未作回答，让我误以为是一手全新，后看到商品详情页面中有赠送的替换笔芯，我才放心购买。但收到货后我没发现苹果保修卡，收据，也没有发现赠送笔芯、后联系卖家。卖家始终支支吾吾，最后在我追问下才承认是二手三分之二新，商品相亲界面中的附带笔芯字样只是说是为了介绍商品，不是卖。既然不卖为什么放商品详情页面中呢？规避买家问题，将二手笔当一手笔卖，已经涉及消费者权益保护法中有关误导消费者和欺诈的规定，我投诉平台，天猫客服认为我投诉失败，不认为买家虚假宣传。既然淘宝平台驳回了我的请求就代表，淘宝品台支持商家这种误导消费者的行为，因此我要投诉淘宝平台和消费者，要求退一赔三 ，附上我咨询其他店铺聊天记录和我和卖家和淘宝处理投诉的截图
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