机灵喵
补充投诉
07-22 19:27:02
天猫平台以顺丰官网能查询到丰网订单为由拒绝受理，但顺丰、丰网两者客服都回复属于两个公司，不能混为一谈，而且根据消保法，应以消费者主观意识为主，卖家虚假宣传，诱导消费，天猫平台以平台规则凌驾于法律之上拒绝
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 17:35:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 17:35:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 16:56:50
27672*********66549订单问题，平台以买家没有明确证据给驳回，卖家宣传是顺丰快递，实际发的丰网快递。虽然隶属于顺丰旗下，但是两者属于独立公司，不能混为一谈。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
