友爱喵
评价
07-29 12:46:44
友爱喵
确认完成
07-29 12:46:44
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-23 16:54:56
我作为消费者按照商品的介绍图来进行购买，但我收到的鞋子与介绍图不一致，还不允许我退货，这是什么霸王条款？一遍一遍的给我打电话又不给我解决问题。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 17:41:13
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 17:41:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 17:27:19
我在得物购买一双球鞋，但是收到的鞋子内里颜色和商品介绍图完全不一致，在没有试穿，原封不动的情况下，申请了退货，但是商家拒绝了退货，但是得物在鉴别鞋子的时候就没有发现鞋子的问题吗？难道得物是一家独大？就可以这样欺负消费者吗？我已经多次与得物沟通，他们都不同意退货，这已经让我的消费者权益受到了损害，现在我要求退货退款，请协助处理，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
