国泰航空航行计划未批准提前售卖航班取消，使留学生不得不在香港滞留
洞察喵
发布于 2022年07月22日 17:53
- 17360704108
- 国泰航空
- 航班取消
- 退款,航班改为原订时间
- 3100元
- 投诉已完成
洞察喵
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08-08 10:02:57
洞察喵
确认完成
08-08 10:02:57
洞察喵
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07-25 09:50:41
现成都疫情爆发 本人不想去成都 申请全额退款 但是国泰不予全额退款
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商家处理中
07-22 19:04:09
已分配商家 国泰航空
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审核通过
07-22 19:04:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 17:53:29
尊敬的工作人员好！本人在2022年7月4日购买了7月26日cx986香港飞重庆的航班，由于留学生中转香港回内地最难的是回内地机票因此抢到了内地的机票后才制定了其他行程包括隔离酒店预定（9100港币）以及7.19英国到香港的机票（1.5万人民币），相关行程制定完之后国泰突然取消7.26cx986航班飞重庆的计划，通过保护航班策略给我改到7.29日，按照香港政府的政策，本人7.26出隔离需在香港滞留3天后才能飞内地，这对本人的时间和金钱方面造成极大损失，于是去找国泰航空公司协商，但是航空公司在有7.26飞内地航班计划的前提下依旧不优先帮本人安排7.26的航班，只帮我候补成功了7.27的航班，我依旧需要滞留一天，本人实在不理解航空公司的策略，为什么不能改同一天的航班？这难道不是航空公司的责任么？为何退票还要消费者承担啊手续费呢？因此本人希望航空公司全额退款或者帮忙改签7.26飞内地的航班
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