黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 18:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到反馈，已安排处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 19:09:57
已分配商家 核桃编程
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 19:09:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 18:46:15
4月份在网上看到核桃编程课程给孩子体验了一下，孩子觉得挺好玩，考虑到孩子比较小，今年6岁，不准备报课的，老师发信息打电话沟通，如果不喜欢L2课程内是可以全额退款的，可以让孩子尝试一下，在老师的劝说下报名了，7.16日是L2的最后一节课第7节，那天晚上有事没上，7月17日下午上了很久都过不了关，后面的L3的课程也没法上，这几天也生病了不舒服老师打电话说协助课程也没上，中间其实也考虑过退费，老师打电话沟通再上2节课试试，现在第七节考试不过关后面的肯定越来越难，所以决定退费，我们只上到L2的第六课，第七节课没上完，老师说解锁过的课程没上也要扣款，L3的第一课一节解锁了就要扣费，现在要退8节课的钱，2699-（2666/49）*8=2258.34，我这边实际只上了6节课，本次申诉要求退全额2699元
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