23日上午客服沟通还是无法履行承诺，后续追加个大平台投诉，得物质检不到位 出现问题要求消费者自行承担责任。请执法机构严查

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7月20从得物平台购买一双售价1359元的鞋子 当时使用了-50元优惠卷以及包邮卷，收到商品后发现质检不到位，鞋带破损。与平台沟通后退货承诺补偿-50优惠卷以及包邮卷（询问如何补偿，告知联系在线客服即可），22日联系在线客服安笙工号039***，客服复核能力差，多次重复描述问题，所问非所答。对补偿50元优惠卷避而不谈，含糊其辞 ，一直敷衍，对之前作出的承诺出尔反尔 希望得物平台能重视消费者的售后体验，希望得物平台能履行之前承诺的减50优惠卷以及包邮卷。