上面是有运费险的，买了退货回去才告知我无法使用运费险，那我的损失谁来负责呢
机灵喵
发布于 2022年07月22日 23:06
- 17360709912
- 抖音
- 抖音商城
- 运费险不理赔,运费险不理赔
- 赔偿
- 14元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 15:10:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续有其它问题可拨打平台客服热线101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 23:56:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 23:56:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 23:06:49
抖音上运费险理赔失败，说被风控，也没有告知我，还有风控对我的影响，现在说没有运费险，我觉得莫名奇妙的，凭什么限制我账号呢，我买了几个东西，上面是有运费险的，买了退货回去才告知我无法使用运费险，那我的损失谁来负责呢，我现在买东西都没有运费险，那请问既然你玩不起淘宝那一套，为什么还要卖东西呢，人家淘宝都没有这个问题啊 ，我在抖音上也找不到客服问，抖音客服那永远是机器回复，都不是我问的问题，你觉得我退货多不能享受运费险，那你早通知我啊，一开始就没有运费险，即使我不喜欢退我也心甘情愿，现在是什么意思？而且还找不到解决问题的地方
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
