正义喵
补充投诉
07-23 07:11:34
京东客服我反应了一个多月，不处理
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 23:34:36
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 23:34:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 23:32:59
我在6.15日购买海尔洗衣机，显示21号到货，21号还没发货，一直联系商家，商家总是说他们在催促，后来打电话预约我说26号到货，我那天在家等没送到，过几天又打电话29号送到，还是没送到，我多次催促下31号送到，我在向京东客服专员投诉过程中，京东一直推诿，说他们催促发货，后来收到货后，我申请了纠纷单，要求商家和京东书面道歉，他们一直不答应，就说补偿100元，我不同意，因为此事件过程中，商家和京东没有诚信可言，一直在拖，所以我要求商家以公司名义正式书面道歉，京东专员不同意。
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