深圳罗湖区目前有疫情，门店人员现在过不去。门店跟用户已经沟通好了，等几天等稍微好点了，会上门维修。

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更正：2022年2月12日于门店购买了9号电动N70C，购买价格3999元人民币，共行驶1141公里。2022年7月13号车辆出现黑屏无法启动的问题，在手机App上提交了维修申请，分配到深圳市红桂路9号出行店进行维修，门店维修人员要求把车辆拉至门店进行维修。但当时车辆龙头锁死无法移动与门店人员协商后开车去门店接送维修人员上门维修，车辆于更换中控屏幕后恢复正常，随后自费叫车送维修人员回店内。车辆正常行驶约50km后，于2022年7月22日再次出现同样问题黑屏且无法启动。联系售后人员答复说，由于维修缺乏人员无法上门维修需要自行想办法将龙头锁死，100公斤重的电动车移动到距离事发地7公里外的门店维修。 行驶1100公里的新车，在10天之内，连续两次出现同样的问题。如此大件的商品在无法正常行驶的情况下，拒绝提供上门维修的服务。让我对该品牌完全失去信心，并无欲望再次维修该车。因此诉求是全额退款。

2020年2月12日于门店购买了9号电动N70C，购买价格3999元人民币，共行驶1141公里。2022年7月13号车辆出现黑屏无法启动的问题，在手机App上提交了维修申请，分配到深圳市红桂路9号出行店进行维修，门店维修人员要求把车辆拉至门店进行维修。但当时车辆龙头锁死无法移动与门店人员协商后开车去门店接送维修人员上门维修，车辆于更换中控屏幕后恢复正常，随后自费叫车送维修人员回店内。车辆正常行驶约50km后，于2022年7月22日再次出现同样问题黑屏且无法启动。联系售后人员答复说，由于维修缺乏人员无法上门维修需要自行想办法将龙头锁死，100公斤重的电动车移动到距离事发地7公里外的门店维修。 行驶1100公里的新车，在10天之内，连续两次出现同样的问题。如此大件的商品在无法正常行驶的情况下，拒绝提供上门维修的服务。让我对该品牌完全失去信心，并无欲望再次维修该车。因此诉求是全额退款。