抖音商家大希地牛排店发临近保质期肉，与直播间宣传不符
勇敢喵
发布于 2022年07月22日 23:59
- 17360710565
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假/误导宣传,食物保质期问题虚假宣,抖音平台客服拖时间不
- 退款,作出处罚,道歉
- 169元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 12:06:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续如有其它问题可拨打平台客服热线101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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勇敢喵
补充投诉
07-23 00:01:09
抖音平台私自结束工单凭证
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 00:00:08
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 00:00:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 23:59:41
6月份在抖音平台上购买的大希地牛排，直播间宣传的明明是新鲜牛排，保证原切新鲜的宣传点。发过来的牛排竟然是去年10月份生产的，12个月的保质期不足4个月。 找商家理论，商家说生鲜拒不退款。找抖音平台去沟通处理，抖音平台在没解决问题的情况下私自结单了2个工单，最后一个工单从7月18号到今天都没人和我联系处理。 商家明摆着仗着抖音平台钻空子，虚假宣传后以生鲜不退拒绝退款，来消他们的临近保质期的肉 我要投诉商家虚假宣传，投诉抖音平台不作为不处理。
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