前几天，云南移动10086来电话了，告知所有的业务办理和违约金条款都通过10086的号码给我发过短信。在此情况下，我翻遍了所有10086号码给我发的短信，完全没有关于金虎流量包的违约金短信和条款，并将情况如实反馈给了云南移动10086的投诉专员。 10086专员说：我们有短信发送记录，肯定是发了的，现在你终端里找不到了，跟我们移动公司没有关系，反正我们有短信发送的记录。通话过程中10086专员还隐晦的说被我人为删除了。 当时我提出，我没有收到金虎流量包涉及违约的短信，移动公司坚持给我发了短信，那我们在不涉及我个人隐私和移动公司商业机密的情况下，我交出我的手机终端由移动公司帮我查找给我发送的短信，移动公司出具发放短信且我收到相关违约金内容的纪录和证明。对我提出诉求，移动10086专员并未有回应。 同时，我向10086专员表明，我并非揪着收取的违约金不放，而是需要搞清楚移动收取违约金的合理、合规和合法性： 1、作为用户，在不了解相关营销内容和条款下，被办理金虎流量包活动； 2、金虎流量包营销活动，涉及违约金条款，云南移动未明确告知用户； 3、作为免费“赠送”流量，客户不需要赠送了，收取违约金是否合理？ 4、经移动公司发送短信内容查询，我的金虎流量包，属于我个人账户兑换金币兑换，又不属免费赠送，属于用户权益兑换所得，用户不需要了，还要支付违约金，是否合理、合规？ 5、云南移动在包括但不限于诸如营销活动、套餐、宽带、资费等方面，动辄滥用违约金条款，是在相关部门（包括但不限于通信管理局、发改委、物价局等）备案并获得批准？ 6、云南移动相关的促销活动（包括但不限于移动10086、外包公司、加盟商开展的），是否让用户知悉相关活动条款和权责？ 希望中国移动公司、中国移动云南公司给出正面回应，不要敷衍了事！

截止目前，为接到中国移动10086任何的沟通和解释！

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解除与云南移动因金虎流量包(营销)活动，被收取不合理违约金44元。