正义喵
补充投诉
07-23 22:24:23
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 11:41:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 11:41:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 11:39:29
在该店购买儿童眼镜八个月，螺丝在佩戴过程中丢失。询问商家是否寄回处理？商家让我们在本地找一家眼镜维修店维修，并告知我们可以一家眼镜店配螺丝都是免费的。在本地配了一个，螺丝有一点长，因孩子还在上学，所以先戴着，在最近一次擦眼镜的时候，医院说眼镜框变形了，需要调整一下，否则会影响后续的视力。与商家沟通，商家说因为调整有风险。所以不敢调。怕调坏了，调断了。连更换一颗螺丝都不敢更换。后来实在无法推脱了。就告知我。维修可以维修，但后续产生一切后果由我承担。
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