洞察喵
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07-23 15:23:06
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 14:05:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
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07-23 14:05:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 13:53:56
在这个店铺第三次购买墨盒，第一个购买的墨盒用了近一年后面才无条件信任又购买了两次.第二次购买的加了一次墨就坏了但也打印了几百张也就确实以为是客服说的加墨手法不好（但之前的墨盒我已经加过n次没出过问题）.又购买了第三次 第三次和第一次买的是同款一样的.结果拆开快递只打印了40来页就打不出来了 后跟客服协商让退回去给他们检测一下 结果客服打电话一直说是我加墨加进去了空气 这个墨盒到我手我都没加过墨！！然后他又要15块钱帮修复或者再给30发个新的.既然他认为不是产品的问题为什么说修复呢 明明产品详情里写着能打印600张结果只打印了40张客服还一直在狡辩说是a4纸的20分之一的600张 那这算不算欺骗消费者 混淆视听？并且我之前两次买的第一次都能打印个三五百张才没墨，这次才40张就是很不正常.而且客服的意思就是顾客自己加墨容易坏那就相当于我花70块钱打印了40张纸.去打印店花钱打印都没这么黑吧
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