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挂羊头卖狗肉!!

机灵喵 发布于 2022年07月23日 14:13
  • 17360720200
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 退款,改善服务
  • 373元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 07-24 11:29:22

希望平台重视相关投诉问题,改善相关服务速度,本来我昨天就应该在家的,但因为平台的失误,昨天滞留一天今天还得赶路,损失本不必要的钱,我也懒得深究,不过以后是不会用了。


机灵喵 确认完成 07-24 11:29:22


去哪儿网火车票
回复 07-24 11:21:23

尊敬的客户:您好,关于您反馈的相关事宜,目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!


去哪儿网客服
回复 07-24 09:31:50

您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 16:41:38

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 16:41:38


机灵喵 补充投诉 07-23 14:18:18

今天的已经下架但明天还有票,希望平台核实下架相关商品,并且3倍赔偿!


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-23 14:13:44

我是一个学生,在哪里儿买了张从昆明到福贡的车票,结果去哪儿网明明昆明到福贡的车已经停运,却还挂在页面还可以下单,下完单才和你说没车,上一秒付的款,下一秒让我等1-7个工作日分几次才能退完,欺骗消费者,挂与实际不符的商品,还没有一个完整的客服通道,真的糟心


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