黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 15:41:11
已分配商家 天猫
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审核通过
07-23 15:41:11
正义喵
补充投诉
07-23 15:29:53
充值时间2021.06.16和06.17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 15:25:23
自2021.6.16号充值2笔购物金，分别是988元和299元，期间未使用，按他们的规则是365个自然日，未使用的购物金自动退，但是我已经超过一年多时间了，没有退回，多次找客服沟通，都没直接给答复处理，一直说核实中，一直在拖延时间。
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