黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 10:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
07-25 00:05:21
没有用的 强制消费 不让退款
正义喵
补充投诉
07-23 23:26:36
刚刚看了一下 这个票的位置还不是一起的 我真心想买我还买分开的位置吗？
正义喵
补充投诉
07-23 18:13:40
今天下午3:40分左右 点开美团app查看了最近演出门票 并点开查看位置和价钱 由于没有关闭屏幕 放到了包里可能触碰到 形成了购买 3:45分左右收到短信通知 说是购买成功 第一时间找了美团客服 以及猫眼客服都不给予处理 霸王条款硬要求消费 希望得到帮助
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 17:01:28
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 17:01:28
正义喵
补充投诉
07-23 16:41:33
立马收到信息 联系不给予退款
正义喵
补充投诉
07-23 16:05:24
根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 16:02:52
今天下午看了音乐会的票 看了票的位置与价钱 就把手机放包里了 然后可能包碰撞点击了极速消费 随后 收到信息通知消费216元 我就马上联系美团客服（美团的下单）他说不能退款
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