无良饿了么蜂鸟众包乱扣款，压榨骑手血汗钱
勇敢喵
发布于 2022年07月23日 17:09
- 17360724523
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理,服务不到位,霸王条款,欺压骑手血汗钱
- 改善服务,撤销处罚,完善规则
- 57元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-05 00:30:38
？？？人呢？你们就是这样处理投诉的吗
勇敢喵
补充投诉
08-01 16:33:07
处理结果呢？就一句核实就没了吗
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 17:41:46
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 17:41:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 17:09:03
本人于2022年23:43接了一个平台订单，上面显示的商家出货时间为23:57，但是，到了此出货时间商家并未出货，而我手上有其他订单需要按时配送，如果没有在规定时间内配送又需要扣钱了！无奈之下只能取消，但是平台却要罚我57.2元，我跟饿了么蜂鸟众包平台沟通未果，希望有关部门彻查，维护骑手的合法利益。 饿了么蜂鸟众包压榨骑手主要体现在以下几个方面: 1，系统指派单指派太乱，东派一个，西派一个，两个指派单间距离相差3公里以上是常态，给骑手造成很大的麻烦。解决的办法也有，但是蜂鸟众包不解决，骑手超时或者取消订单受益的是平台 2，商家提前出货没事，骑手提前送达需要扣款。很多商家为了提升出货率而提前点出货，给骑手造成了一定程度的影响。 3，商家出餐慢报备需要等商家过了出货时间后8分钟才能报备，我想问的是这8分钟是干嘛用的，不增加骑手的配送时间还扣了这8分钟，这等待时间造成其他订单超时，其他订单超时还无法申诉。我想说的是，如果商家出餐超时等待的时间才是每个订单需要增加的配送时间才是合理的 4，需要设立一个公平公正的骑手接单后可以无责取消所有的门槛，凭啥商家出餐原因造成的损失需要骑手承担 5，蜂鸟众包应当根据每个商户的出餐时间来派单，出餐慢的等快做好了再进行派单，而不是客户下单了马上进行派单，建立更完善的规则才能实现共赢，不然你们离倒闭也不远了
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