米家电饭煲内胆涂层脱落保修期内拒绝三包
机灵喵
发布于 2022年07月23日 18:45
- 17360726595
- 小米服务
- 网上商城
- 米家电饭煲C1白色4L
- 拒绝三包,保修期内收维修费
- 赔偿,维修费用减免,改善服务
- 161元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-23 20:49:34
如果得不到解决，我绝不会善罢甘休
机灵喵
补充投诉
07-23 20:47:34
现在的客服就只会复制粘贴了吗？不同意解决方案！！！！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年7月22日15:54:25与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
07-23 19:41:56
问题都没解决就要申请问题已解决？小米客服咋不上天？我不接受这样的解决方案。
机灵喵
补充投诉
07-23 19:29:11
本人于7月22日下午17点回电话给小米客服，沟通了20多分钟，均为无效沟通，客服始终不正面回答问题，拒绝三包服务。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年7月22日15:54:25与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 19:08:17
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 19:08:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 18:45:58
2021年11月11日于小米商城购买米家电饭煲C1白色4L，保修期为1年，2022年7月20日发现电饭煲内胆涂层在保修期内发生2处脱落（大概位于图中圈起来的部分，太小，可能看不清脱落情况），于7月21日联系小米客服协商解决。小米客服以电饭煲正常使用产生划痕为由（基本看不出来划痕），拒绝承担免费维修的法定义务。希望相关部门予以严厉惩处，切实维护消费者的合法权益。
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