黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 15:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 22:41:25
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 22:41:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 22:37:42
在开通畅越冰淇淋5G套餐前多次打电话询问，今年6月底再次询问是否开通，客服描述套餐时并未明确说明办理套餐期限。只是说升级套餐，于是号主不耐烦之下应下。但是明明说是升级套餐，给我搞成5G，把我原来的19元的基本套餐给取消了，却并未说明确认，就在我不知情的情况下取消了，王卡也没了，更换成了所谓的5G套餐，我连5G手机都没有，却给我改成5G套餐，还不能改回原来的套餐！！！流量也变少了，也没有原来的基本套餐了！希望给我改回原来的套餐
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