好大夫平台新增平台服务费
正义喵
发布于 2022年07月24日 17:56
- 17360744531
- 好大夫
- 之前问诊费包含平台费,最近新增平台服务费,平台服务费高于问诊费,服务费类似于隐藏消费,服务费出现在最后环节
- 退款,改善服务
- 12元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-26 20:03:37
正义喵
确认完成
07-26 20:03:37
正义喵
补充投诉
07-26 20:02:49
已隐藏内容
尊敬的用户您好，感谢您一直以来使用和支持好大夫在线。您在好大夫在线平台使用的服务，是由医生和平台共同为您提供的，因此您支付的费用，包含医生线上门诊费用和平台服务费两部分。平台之前一直没有收取平台服务费，但是为了长期健康地发展，平台需要有费用覆盖运营成本，才能持续为您以及其他患者提供服务，帮助更多有需要的人，故此平台决定自2022年4月12日起，开始收取平台服务费。您的反馈我们已经收到，我们将更加努力地优化系统，提升服务体验，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 18:59:40
已分配商家 好大夫
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 18:59:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 17:56:46
之前下单时医生的问诊费，电话费，等于本次下单的所有费用。现在新增了平台服务费，而且是到最后环节才显示有平台服务费，没有提前标注。
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