正义喵
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07-28 09:22:52
正义喵
确认完成
07-28 09:22:52
正义喵
补充投诉
07-25 13:01:39
京东平台未联系我进行处理
您好，关于您遇到的问题，已有人员您沟通并提供处理方案，建议考虑，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 20:41:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 20:41:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 20:35:58
在京东平台购买到一款牧蓝的电动工具，到货后发现快递盒上有个洞，就感觉不对劲，打开后、发现包装盒、产品上未有品牌标志，第一眼的感觉就是此产品非常劣质、包装盒里面的刀片都没给我装进包装袋里、里面就有一个合格证（还是不符合规格的）、还有一款说明说，首先打开后就问到一股气味特别难闻，看到以上几种情况就感觉买到了劣质产品，正好我有一个律师朋友就赶紧咨询了一下拿给他看了一下产品，在包装盒里未看到产品的相关资质，里面就有一个说明书跟合格证（不符合规格）。 查阅了相关法律得知产品合格证除包括产品的型号、名称、规格、生产单位及地址，《产品质量法》明确规定，产品或其包装上应有产品质量检验合格证明，还要有执行标准，一方面是要求生产者要保证产品质量，另一方面是为了让用户、消费者辨明产品的质量。此商家提供的合格证就是没有执行标准的，是不被法律认可的！根据《产品质量法》得知我购买的这款产品属于三无。 要求：按照《消费者权益保护法》中规定购买到三无产品可以要求卖家退一赔三。
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