刚满一年，侧面观看屏幕中间有灰色阴影，检测人员只上门一次拍照录视频就走了
正义喵
发布于 2022年07月25日 12:14
- 17360753841
- 小米服务
- 电视
- EA75
- 显示屏故障,拒绝三包
- 维修,改善服务
- 4399元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-29 08:32:06
更加无语，小米家售后服务人员会闪现吗？没上门检测维修再一次后台关闭完成用户服务单，贴牌代工第三方维修能否做得用心点专业，一分钱一分货
正义喵
补充投诉
07-26 11:15:23
7月20日再次申请维修人员上门检测故障，到现在7月26日维修站没有人联系过用户，这就是小米售后的最终方案？把责任撇得一干二净
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 2022年7月25日09:58:08与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-25 15:37:43
官网400回复就是把故障责任全部推卸给消费者，根本没有一点责任心，上门人员单凭拍照后就可以作为最终检测报告结果吗？请问你们售后维修资质到哪呢，网点工程师隔空诊机，口头报告拒保就完事
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 2022年7月25日09:58:08与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 14:41:15
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 14:41:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 12:14:22
商家口头通知进液，不予三包维修，让自费维修，多次打客服，告知在处理，沟通，电视问题仍未处理。+1、是否进液，我不确定，如果说是进液导致屏幕中间有灰色阴影，请出具书面检测单，以及相关视屏，并告知，进液哪里，导致形成侧面观看有灰色阴影。+2.相关技术人员上门说是屏幕质量问题，但回去就一句进液，就无法三包，产品质量，不值得信服。
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