携程网预订酒店支付费用为6388元,而在酒店前台只需要2250元,相差2.8倍!
友爱喵
发布于 2022年07月25日 11:42
- 17360756552
- 携程客服
- 虚假宣传,价格问题
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 6388元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-08 15:12:53
寻找法律援助,所获赔偿全部捐出! 携程店大欺客、宰客行为必须曝光、必须得到相应的治理!
友爱喵
补充投诉
08-15 15:03:52
携程涉嫌商业欺诈!将持续维护消费者权益!
友爱喵
补充投诉
07-27 23:50:59
对于用户而言,使用的是携程,和携程的合作方无任何关系!价格不是偏高,如果是10%左右可以说偏高,相差2.8倍,属于商业欺诈,服务欺诈!若是用户没有发现,没有投诉,这部分款项携程如何处理?对于携程所作出的补差价方案,只是补了差价,而用户在这个过程中所遭受的其他损失呢?一家人搬行李,小朋友的感受,消费者这几天因为这件事而所耗费的时间精力呢!这是一方面,另外一方面不能让携程继续作恶!必须清查携程的大数据垄断,宰熟客行为!有需要使用法律手段。
尊敬的客人您好!关于您反馈预订酒店前台价格低于平台预订价格事宜,非常抱歉,给您带来不好的服务感受,再次向您表示诚挚的歉意,经查看确实我们合作方价格偏高,现已承诺给您,核实属实可以补偿您差价,但对于您提出的需要赔偿整单房费的3倍,未能为您争取到满意的结果,请见谅,谢谢!
友爱喵
补充投诉
07-26 17:04:58
携程并未具体跟进,只是实施拖延战术! 根据消费者权益保护法第五十五条 携程需要作出赔偿!
尊敬的客人您好,您所反映的问题,已详细记录并反馈主管处理中,请您注意接听携程来电,感谢您的理解与支持,谢谢!
尊敬的客人,您好,已为您反馈@携程酒店客服,后续跟进处理,谢谢
已分配商家 携程客服
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 11:42:16
上海携程已经没有底线了!宰熟客(钻石会员),酒店预订价格是酒店前台的2.8倍! 本人于21/7日续订香港香格里拉酒店客房二间两晚(23/7,24/7),支付总价格为6388元人民币。但携程方面却只需订了一间,说是房满价格涨了,所以一间房两个晚上的价格就是6388元人民币。 后本人无奈只好是去酒店前台自己再开一间房,同样的房型两晚港币3866.5港币,而且是在当天开,若是在21日预订,酒店方面告知这一间房两晚的总价格只要港币2625元。 综合比较,本人于21/7日在携程上预订的价格比酒店前台的价格贵了2.8倍。携程预订价格为人民币6388元人民币,酒店前台价格港币2625元,相当于人民币2250元。 本人是携程的超过15年的老客户,钻石会员。携程这样的公司有底线吗!虽然携程客服回复说抱歉,是代理商的问题!但我作为消费者,不认同,被携程坑的肯定不止我一个消费者,这次一定要和携程投诉到底!
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