黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 13:16:57
已分配商家 阿里客服
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审核通过
07-25 13:16:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 12:29:31
我在淘宝买了一款常用洗脸皂，对比了家里的是假货，而且洗后脸过敏起痘，商家没有营业执照，给淘宝客服反馈 淘宝客服说认定为真货。商家承诺的是无条件退货退款，我在没有看到正品授权的情况下想着退货退款 了结这件事情，但是商家确关闭了退款渠道。无营业执照可以入驻淘宝吗？1:商家能否出示授权书 来证明洗脸皂是正品？2:要求商家退货
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