出发前健康码变黄码，可成都航司好求红码才可退全款
友爱喵
发布于 2022年07月25日 14:06
- 17360760253
- 成都航空
- 不予退款,黄码不退全款
- 快速处理,退款,退费
- 3990元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-29 11:32:37
成航霸王条款，成华区现在疫情这么严重了，还不给退票退全额！ 民航局是不管这种企业嘛！
友爱喵
补充投诉
07-25 16:02:14
防疫规定都是黄码不可以乘机，非自愿的退款为什么不退全款，请问防疫是以贵司自己的规定来还是按照四川疾控中心规定来认定！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 15:03:19
已分配商家 成都航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 15:03:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 14:06:53
7.24日19:30分成都飞三亚，居住地一直属于低风险地区，下午四点左右出门坐车，准备出发机场时发现健康码转黄码，立刻就近核酸点做检测，随即联系了第三方购票平台（携程）处理去返航空退款，可去程成都航空答复要红码 隔离证明才可退全款，不认可黄码退全款！也提供了四川疾控短信通知黄码人员需三天三检，社区安排居家或集中隔离，并且也说明了给社区报备后通知居家三天，除核酸检测之外不能出门，还是不予退全款需求！
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