黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 18:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:03:38
已分配商家 中免集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:03:38
勇敢喵
补充投诉
07-25 17:02:37
视频可以看到这个包锁扣的情况，没法自动扣锁。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 16:58:08
7月9日从cdf会员购商城购买的Michael Kors包，7月14日收到后，只背了一天发现锁扣有问题，无法自动锁上，联系三亚免税客服，告知要联系品牌处理，但目前一直未处理，后联系MK品牌售后，告知他们不负责所有免税店售出包包的售后处理，让我找免税店做售后处理。当时购买的时候，免税店网站上并没有告知顾客MK不负责售后，存在欺诈消费者的情况，导致现在维权无门，MK作为包包生产方 ，售出的货品存在质量问题，对外销售次品还不负责售后，与销售方互相踢皮球侵犯消费者权益。我要求三亚免税店退货退款，同时要求在商品详情界面明确商品售后由谁负责。
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