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乱收费,乱改订单

洞察喵 发布于 2022年07月25日 19:01
  • 17360768667
  • T3出行
  • 霸王条款,虚假宣传,乱收费
  • 退款
  • 11元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 09-15 16:06:46

非要逼着客户发火才给办事


洞察喵 确认完成 09-15 16:06:46


洞察喵 补充投诉 07-29 10:06:35

t3出行挂羊头,卖狗肉,打着低价格的幌子,实际给你派高价格的车,客户就想打19块钱的车,不想打30块钱的车,不想享受30块钱的服务,为什么强制客户使用高订单的,难道订单页面都是假的?只是给客户看着玩的?


洞察喵 补充投诉 07-28 13:15:29

t3出行并未打电话,却发短信说多次致电未接通,t3出行就是这么糊弄客户的啊,钱真好赚啊


洞察喵 补充投诉 07-27 09:51:50

订单显示有优惠,客服却说不享受优惠,为什么不相符,t3出行是否涉嫌欺诈行为,假设一个客户10块钱,全国各地那么多人打车,一人10块钱,一万人不就十万了,一个月下来这种不明所以的收入就达到300万,这钱挣得真容易,不就是利用大部分客户不去追究以为自己看错的心理,这是不是涉嫌欺诈


洞察喵 补充投诉 07-27 09:30:56

平台客服的意思是客户自己眼瞎,看不见,不小心点到了,当时明显就五个车型,没有下拉菜单按键,还能跳到速享,你们自己看,有没有下拉菜单


洞察喵 补充投诉 07-27 09:27:56

平台客服的意思是客服自己眼瞎,脑子有问题,放着19块钱不打,去打30块钱的,订单页面没有下拉才到,当时其他车型都取消的行况下,还能打到速享,不止一次这样了,我室友和同事打车也这样,看来这种情况普遍存在啊,上次打出租车为什么就没有转到其他车型,还不是钱多钱少的问题,以后打t3出行都要全程录音录像,不然钱怎么没得都不知道


T3出行
回复 07-26 13:47:27

您好,很抱歉给您带来不好的感受,您的问题小T已经了解了。目前小T已将您的问题反馈至专员核实查看中了,还望您耐心等待,保持电话畅通,注意近期来电。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-25 19:33:19

已分配商家 T3出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-25 19:33:19


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-25 19:01:33

本人于22号晚打车,在取消其他勾选车型只选择第一个一口价19块钱车型的情况下,订单服务结束后直接跳到30块钱,投诉到平台,客服说是升级服务48小时回电话,却只回复了短信,之后再次拨打客服电话,再次说升级服务24小时回电话,均未回复电话 t3出行就是这样欺骗客户的吗?这赚钱也太容易了吧,只选择一特享车型一口价的情况下,还能本人不知道情况下,还能变更订单吗?


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