美团电单车，在购买骑行套餐后随意更改计费时长，及超时的费用。
友爱喵
发布于 2022年07月25日 20:10
- 17360770090
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款,美团电单车计费问题
- 赔偿,改善服务
- 66元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-13 09:16:22
美团店大欺客，压根就是拖着不处理，1个月了，没有接到电话
友爱喵
补充投诉
07-28 13:21:27
没有解决，提出诉求后48小时也无人回复。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-26 11:38:46
美团客服并未联系我解释阴阳计费标准问题 多次主动找到美团客服沟通也一直是机器人回答 美团电单车客服压根不处理不回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 20:25:59
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 20:25:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 20:10:54
美团电动车计费标准天天变更，购买季度卡的时候显示的是套餐内3元抵扣30分钟内骑行免费，后来有一次骑行23分钟又说套餐内3元是20分钟免费，昨天骑行19分钟，又说套餐内3元抵扣10分钟内免费，无缘无故在同一套餐费用中，随意变更计费服务时长。 需要整改的情况：恢复到购买时套餐内3元抵扣骑行30分钟内免费，超时10分钟内额外扣费1元。 图一计费标准：明明显示的是3元内骑行30分钟 图二骑行的3单中：均骑行在30分钟内，甚至是20分钟内都额外收费
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