黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 14:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
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商家处理中
12-05 16:00:50
已分配商家 淘宝闪购客户关怀
勇敢喵
补充投诉
07-26 08:51:30
快递费凭证，商家发来产品质量问题应该商家承担
勇敢喵
补充投诉
07-25 22:44:09
商家发来的空调一边严重错位对比视频
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 22:32:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 22:32:09
勇敢喵
补充投诉
07-25 22:31:55
产品质量问题，快递费140元应该商家承担
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 22:29:43
本人在淘宝上买的移动空调外壳错位没有组装好，有一边孔位和卡扣相差两公分远（有图片和视屏为证），难道发货的商品都是不经过检验的吗，那么明显瑕疵品还往外卖，商家在外壳错位处故意用胶布遮挡缺陷，还狡辩说是运输过程中压的，受压也应该是两边尔不是一边，联系商家退货确让更改退货原因（有聊天记录），为此特意咨询了淘宝客服，客服说是根据退货实际情况来处理退货运费归属，可现在退完货了运费140元（有图片）确得不到处理，商家发货的商品质量有问题，还需要顾客来承担运费。希望淘宝客服能给予处理。
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