帮帮团
洞察喵
评价
08-31 09:43:10
建议及时回复，后续的许多问题都是打电话解决的建议有所给进！
洞察喵
确认完成
08-31 09:43:10
洞察喵
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08-31 09:40:04
经过1个多月与碧桂园客服不断的沟通，资金终于完全到账了，感谢平台，感谢所有帮我我的客服人员！
洞察喵
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08-31 08:36:40
昨天售楼部的人说我提供的银行有问题，我到银行柜台再三确认我了银行卡一切正常，没有任何问题，后来他们又说周末之前到账！今天周三！距离9月8号还剩9天
洞察喵
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08-30 09:03:51
距长垣碧桂园玖华台承诺的30个工作日到账时间还有10天！
洞察喵
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08-25 08:12:36
麻烦客服给予正面回应！
洞察喵
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08-24 16:54:13
签订退款协议第27天，第19个工作日，今天给客服打了两次电话询问退款进度，至今没人给我回复！这就是咱们全国第一房地产开发商的态度吗？之前也询问过几次，说在走流程，具体走到哪了，没人知道，真是无语
洞察喵
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08-19 08:58:23
距签订退款协议过去了16个工作日，还在等待！
洞察喵
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08-14 08:43:12
还在等！这个过程真是太煎熬了！
洞察喵
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08-10 17:53:52
请问客服，7月28号签的退款申请，30个工作日是哪一天？
洞察喵
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08-05 13:10:42
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洞察喵
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08-01 15:29:40
不知道退款进行到哪一步了？
洞察喵
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07-28 17:59:07
已经签了2万和3000元的退款申请，说是30个工作日到账，到账后再来评价！我之前打过碧桂园400的电话，不知道到底是哪里把问题解决了，总之目前来说我很满意，感谢黑猫投诉平台！坐等到账！
洞察喵
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07-28 14:31:29
请贵公司正面回应，资金到底应不应该直接进入监管账户？没有进入是不是违法？
洞察喵
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07-28 14:29:48
资金未按照国家规定进入相应的监管账户，本身就涉嫌违法！在双方协商情况下，之前的意向书作废，我觉的这没有问题吧！况且当时已经签了退款申请表，并且盖了公章，难道是贵公司要反悔吗？我不知道！我现在想问一下我3000元的车位意向金为什么不退？是和你们签了什么协议吗？麻烦拿出来看一下！
洞察喵
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07-28 13:53:46
请官方给出具体的退款流程，不要再纠结为什么退款！
洞察喵
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07-28 12:17:32
我的诉求是按照法律程序，全额退款!
洞察喵
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07-28 10:43:39
希望贵公司尽快安排专业人员与我对接，这件事对我的工作已经生活造成了太大的困扰，谢谢！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-26 13:21:16
已分配商家 碧桂园官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-26 13:21:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 12:52:14
我在2022年7月22日在河南省长垣市碧桂园玖华台售楼部订购了一套房子，预付定金2万元，车位意向金3000元。在7月23号我发现售楼部不是按照国家规定，将定金和车位意向金转入资金监管账户（94100*********892******），而是开发商的另外账户，因此我要求退款，经过与开发商协商，他们只同意退2万定金，合同当场作废，3000车位意向金不予退还。 请黑猫投诉平台帮我要回2万元本金和3000元意向金合计23000元整。
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