闲鱼退货系统有误，买家经平台同意退款成功，买家不退货卖家损失630元电脑。
友爱喵
发布于 2022年07月27日 11:42
- 17360804673
- 闲鱼
- 客服不处理,闲鱼错误判定退款,闲鱼退货系统错误,货物不退回 卖家损失
- 赔偿,道歉,作出处罚,退货
- 630元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 12:50:26
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 12:50:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 11:42:04
买家收到卖家630元二手电脑后不满意要求退货。买家同意，闲鱼平台系统默认退款地址为河北省，卖家常驻安徽省不知道该地址。卖家将电脑退到河北省，卖家要求退回卖家的发货地址也就是卖家一直使用居住的地址。买家说联系不到快递小哥不退货，卖家申请闲鱼平台介入，买家申请退款，闲鱼平台同意，将630元退回到买家账户，但卖家未收到电脑，损失630元货物，买家不退货平台就同意退款，损害卖家权益，平台系统默认卖家退货地址导致卖家收不到货物，损害卖家权益，卖家要求平台道歉赔款630元或是退货630元卖家原来的电脑。
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